Une étude menée en septembre 2023 par OneCause auprès de 939 professionnels du secteur caritatif a révélé une statistique frappante : 51% des organisations ayant organisé uniquement des événements en présentiel ou hybrides ont atteint leurs objectifs de collecte de fonds, contre seulement 47% pour celles n’ayant organisé aucun événement. Plus révélateur encore, seuls 9% des organisations sans événements ont dépassé leurs objectifs budgétaires. Ces chiffres, publiés dans The Chronicle of Philanthropy en janvier 2024, confirment que les événements hybrides ne sont pas un simple compromis mais bien une stratégie de collecte optimale pour l’avenir de la philanthropie.
Créer une expérience unifiée : principes et mise en œuvre
La première erreur que commettent les organisations lors de la transition vers l’hybride consiste à traiter l’événement comme deux entités distinctes plutôt qu’une expérience cohérente. Votre objectif doit être de faire en sorte que chaque participant, qu’il soit dans la salle ou connecté depuis son salon, se sente pleinement intégré à l’événement. Cela commence par une planification qui place les deux audiences sur un pied d’égalité dès la conception de l’événement.
Le King County Sexual Assault Resource Center (KCSARC) à Seattle illustre parfaitement cette philosophie. En 2023, pour la 34ème édition de son événement annuel BE LOUD Breakfast, l’organisation n’a pas simplement ajouté une option de streaming à son petit-déjeuner traditionnel. Elle a repensé l’événement pour créer une expérience véritablement inclusive. Les témoignages du programme Empowered Voices ont été filmés avec plusieurs angles de caméra, permettant aux participants virtuels de vivre une immersion comparable aux participants physiques. Plus stratégique encore, KCSARC a lancé une campagne de collecte de fonds peer-to-peer plusieurs semaines avant l’événement, permettant à tous les inscrits, quel que soit leur mode de participation, de mobiliser leurs réseaux en amont.
Concrètement, votre organisation devrait constituer deux équipes dédiées mais en communication constante : une pour gérer la logistique physique et une autre pour orchestrer l’expérience digitale. Désignez un coordinateur central qui assurera la fluidité entre ces deux dimensions. Pour le choix du lieu, privilégiez des espaces offrant non seulement une bonne acoustique et un cadre esthétique, mais aussi une connexion internet fiable et un éclairage adapté aux caméras. Nombreux sont les hôtels et centres de congrès qui proposent désormais des forfaits spécifiques pour événements hybrides incluant équipement de streaming et support technique.
L’écosystème technologique : choisir les bons outils
L’étude OneCause 2023 a révélé que 80% des organisations ayant organisé des événements entièrement en présentiel ou hybrides avec des éléments virtuels ont atteint ou dépassé leurs objectifs de collecte 2022. Steve Johns, PDG de OneCause, a souligné que « les organisations à but non lucratif qui écoutent ce que les donateurs disent sur leurs préférences de format d’événement connaissent le plus grand succès. » Cette réussite repose en grande partie sur le choix judicieux des outils technologiques.
Votre pile technologique devrait comprendre trois composantes essentielles. Premièrement, une plateforme de streaming interactive comme Zoom Events ou Hopin qui permet non seulement la diffusion en direct mais aussi la création d’espaces de networking virtuel. Ces plateformes doivent offrir des fonctionnalités de chat, de salles de discussion et de questions-réponses pour maintenir l’engagement des participants distants.
L’exemple de Peloton4Parkinson’s démontre l’efficacité d’une technologie bien intégrée. Cette organisation collecte des fonds pour la Michael J. Fox Foundation à travers un marathon de cyclisme d’une journée. En 2023, utilisant la plateforme Classy Live, l’événement a intégré une enchère silencieuse permettant aux participants, présents physiquement ou connectés à distance, d’enchérir sur près de 100 articles depuis leur smartphone. Cette approche a créé une compétition dynamique qui a transcendé la barrière physique-virtuel, permettant à l’événement de dépasser son objectif de 14,4%.
Deuxièmement, intégrez un système de dons en temps réel qui fonctionne de manière transparente pour tous les participants. Des solutions comme Zeffy ou iRaiser permettent aux donateurs de contribuer instantanément, avec affichage immédiat des montants collectés sur un thermomètre visible tant dans la salle que sur les écrans des participants virtuels. Cette visibilité crée un effet d’entraînement puissant.
Troisièmement, adoptez des outils d’engagement interactif comme Slido ou Mentimeter pour créer des sondages en direct, des sessions de questions-réponses et des nuages de mots. Ces moments brisent la passivité et génèrent un sentiment d’appartenance collective qui unit les participants des deux mondes.
Maximiser l’engagement à chaque étape du parcours
Le rapport OneCause 2024 a démontré que 75% des organisations ayant adopté des formats mixtes ont atteint ou dépassé leurs objectifs de collecte 2023. Cette réussite s’explique largement par une stratégie d’engagement qui commence bien avant le jour de l’événement et se prolonge bien après.
Votre stratégie pré-événement devrait créer de l’anticipation et établir des connexions précoces. Envoyez des kits de bienvenue à vos participants virtuels contenant des éléments tangibles qui les ancrent dans l’expérience : un programme imprimé, un petit objet symbolique lié à votre cause, ou même les ingrédients pour un cocktail signature qu’ils pourront préparer pendant l’événement. Cette approche transforme un simple visionnage en expérience sensorielle partagée.
Lancez également des campagnes de collecte peer-to-peer en amont. Les données montrent que cette approche peut quadrupler vos objectifs de collecte lors d’événements. Encouragez vos participants inscrits à créer leurs propres pages de collecte et à mobiliser leurs réseaux avant même le début de l’événement. Cela crée un engagement échelonné et élargit considérablement votre portée.
Le cas de Runway for Recovery illustre parfaitement l’impact d’une préparation minutieuse. En 2021, cette organisation de soutien aux patientes atteintes du cancer du sein a transformé son défilé de mode annuel en événement hybride. Les résultats ont dépassé toutes les attentes : plus de 1 300 spectateurs issus de 13 pays différents ont participé. En 2022, l’organisation a enrichi son expérience virtuelle avec un chat en direct, un thermomètre de collecte visible en temps réel, des enchères silencieuses accessibles à tous, et des interviews de mannequins diffusées en streaming. Cette stratégie sophistiquée a permis de récolter 375 000 dollars.
Durant l’événement, nommez un animateur dédié exclusivement aux participants virtuels. Cette personne ne se contente pas de lire les commentaires : elle devient le pont entre les deux mondes, pose les questions des participants en ligne aux intervenants, crée des transitions fluides, et peut même organiser des mini-interviews avec des donateurs distants pendant les entractes, donnant ainsi une voix et un visage à la communauté virtuelle.
Profitez du format hybride pour intégrer des témoignages qui ne seraient pas possibles dans un format purement présentiel. Connectez-vous en direct avec un bénéficiaire de votre programme situé à l’autre bout du monde, ou permettez à un chercheur basé sur le terrain de présenter l’impact concret des fonds collectés. Ces connexions authentiques rappellent à tous les participants la portée universelle de leur engagement.
Les événements de streaming gaming en France ont démontré la puissance de l’engagement digital. Médecins Sans Frontières a mobilisé des dizaines de streamers pour son événement Stream for Humanity, collectant plus de 3,5 millions d’euros pour soutenir ses actions au Soudan, en Palestine, au Liban et en République démocratique du Congo. Le Z Event, soutenant Amnesty International France, a même généré 5,7 millions d’euros en 2020, établissant un record pour ce type de collecte hybride mêlant streaming, gaming et philanthropie.
Pour la phase post-événement, agissez rapidement. Dans les 48 heures, envoyez un récapitulatif personnalisé incluant les temps forts, les montants collectés et des photos ou extraits vidéo. Créez une galerie en ligne accessible avec un code personnel. Les recherches de Classy montrent que 91% des participants à un événement bien organisé sont plus susceptibles de s’engager dans de futures actions de collecte de fonds avec votre organisation. Capitalisez sur cet élan en proposant un rapport d’impact rapide une semaine après l’événement, montrant concrètement comment les fonds collectés commencent déjà à être utilisés.
Adapter la stratégie hybride à votre réalité organisationnelle
Le rapport OneCause 2023 a révélé que 56% des donateurs participant à des événements préféreraient avoir au moins quelques options d’engagement virtuel. Cette préférence pour la flexibilité concerne toutes les organisations, quelle que soit leur taille.
Pour les petites organisations, les données sont particulièrement encourageantes. Le rapport OneCause a montré que 68% des organisations à but non lucratif ayant un revenu d’exploitation annuel inférieur à 350 000 dollars et 75% de celles ayant un revenu entre 350 000 et 1 million de dollars ont collecté 21% ou plus de leur budget grâce aux événements et à la collecte de fonds en ligne. Les événements hybrides ne sont donc pas réservés aux grandes structures disposant de budgets conséquents.
Si vous débutez avec le format hybride, commencez modestement. Le BHCare Foundation a illustré qu’une approche simple peut être efficace avec son événement A Chance to Shine, une marche caritative virtuelle. L’organisation a utilisé l’application Ride with GPS, permettant aux participants de suivre un itinéraire spécifique sur leur smartphone. Cette technologie accessible a transformé ce qui aurait pu être une série d’activités isolées en une expérience collective partagée, où les participants pouvaient voir la progression des autres en temps réel.
La recherche de Classy apporte une perspective financière claire : les clients utilisant leur plateforme d’événements hybrides Classy Live ont généré en moyenne 1 258 dollars par donateur sur l’année complète. Pour mettre ce chiffre en perspective, cela dépasse le montant qu’apporterait un donateur effectuant des dons mensuels récurrents de 100 dollars pendant 12 mois consécutifs. L’investissement dans la technologie hybride se rentabilise donc rapidement.
Les données d’adoption confirment cette tendance : 83% des organisations prévoyaient d’organiser au moins un événement en présentiel en 2024, et près de la moitié planifiaient également au moins un événement hybride. Plus significatif encore, 79% des organisations ont déclaré qu’elles maintiendraient ou augmenteraient leur budget pour la technologie nécessaire aux événements hybrides.
Conclusion : Franchir le pas vers l’hybride
Les événements hybrides représentent aujourd’hui bien plus qu’une innovation : ils constituent le nouveau standard d’excellence en matière de collecte de fonds. Avec 80% des organisations organisant des événements en présentiel ou hybrides atteignant leurs objectifs financiers, contre seulement 47% pour celles sans événements, le choix stratégique s’impose de lui-même.
Ce qui émerge de l’ensemble de ces données et exemples concrets, c’est une vérité fondamentale : la technologie ne remplace pas le contact humain, elle l’amplifie et l’universalise. Lorsque Runway for Recovery a rassemblé 1 300 personnes de 13 pays différents, ou que le King County Sexual Assault Resource Center a transformé son petit-déjeuner annuel en événement mondial, ces organisations n’ont pas dilué leur message – elles l’ont démocratisé.
Pour votre organisation, le message est clair : l’heure n’est plus à l’hésitation entre présentiel et virtuel, mais à l’orchestration harmonieuse des deux. Commencez par un projet pilote si nécessaire, apprenez de chaque événement, ajustez votre approche en fonction des retours de vos donateurs. Investissez dans les outils technologiques adaptés à votre échelle, formez vos équipes, et surtout, écoutez les préférences de vos sympathisants : 56% d’entre eux privilégient désormais la flexibilité de participation.
L’événement hybride vous permet de construire une communauté de donateurs plus diverse géographiquement, plus engagée grâce aux multiples points de contact, et plus fidèle car l’expérience positive les incitera à revenir. Avec un potentiel de 1 258 dollars par donateur sur l’année et 91% de participants prêts à s’engager davantage après un événement réussi, l’investissement dans l’hybride n’est pas une dépense mais bien un levier de croissance pour votre mission. L’avenir de votre collecte de fonds est hybride – et cet avenir commence maintenant.
Vous avez besoin d’autres conseils ou d’un accompagnement pour votre organisation ? Parlons-en !
Et pour rester informés des prochains articles, suivez-moi sur LinkedIn et inscrivez-vous à la newsletter.
Copyright © 2026 E | C Consulting – All Rights Reserved – Pour utiliser ce contenu, merci d’en demander préalablement l’autorisation et d’en citer la source en cas d’accord.