Cet article est proposé par Anna Rottenecker, spécialiste de la collecte de fonds pour les droits de l’homme et du développement organisationnel. Elle a travaillé pendant 15 ans avec des organisations de défense des droits de l’homme fondamentaux, des organisations locales jusqu’aux organisations internationales.
Lorsque je dis à mes collègues collecteurs de fonds que je suis spécialisée dans le domaine des droits de l’homme, la réponse habituelle est quelque chose comme « oh, c’est un domaine très particulier, je ne saurais pas comment faire ». C’est donc avec grand plaisir que j’ai accepté l’invitation d’Emilie à rédiger un court article sur ce sujet, car je ne suis pas du tout d’accord. Dans son essence même, la collecte de fonds pour les droits de l’homme ne diffère pas beaucoup des autres activités de collecte de fonds. Elle suit le cycle habituel de la collecte de fonds : identification (qui est le donateur potentiel), qualification (quelle est la probabilité qu’il/elle ou l’institution fasse un don), entretien (construction d’une relation authentique), sollicitation (la bonne demande au bon moment) et gestion (gratitude et responsabilité).
Les spécificités du travail sur les droits de l’homme
La différence réside dans les spécificités du travail sur les droits de l’homme : nous travaillons sur le changement systémique, et le changement systémique comprend le plus souvent un changement de perception par tous les membres d’une société donnée, et la réalisation de changements législatifs dans un État donné ou même au niveau régional/international. Nous travaillons dans l’intérêt de ceux dont les droits sont violés ou simplement négligés. En tant que telle, l’action en faveur des droits de l’homme prend du temps, et le chemin vers un changement fondamental est long.
Par exemple, il a fallu 15 ans à la Thaïlande pour adopter la loi sur la prévention et la répression de la torture et des disparitions forcées à la suite de la ratification de la Convention des Nations unies contre la torture et autres peines ou traitements cruels, inhumains ou dégradants (UNCAT), après un travail intensif de plaidoyer et de formation par les organisations de défense des droits de l’homme. Il a fallu 25 ans de plaidoyer de l’Association pour la prévention de la torture (APT) et de ses alliés pour que la communauté internationale adopte le Protocole facultatif pour la prévention de la torture (OPCAT), qui complète la Convention des Nations unies contre la torture et propose des mesures spécifiques à prendre au niveau national pour prévenir la torture et les mauvais traitements.
Développer l’art de convaincre
Dans le monde d’aujourd’hui, où les bailleurs de fonds souhaitent des résultats rapides, les collecteurs de fonds qui travaillent sur ces sujets doivent développer l’art de convaincre les donateurs que chaque petit pas sur le long chemin du changement est aussi important que l’impact final. Nous devons maîtriser nos compétences en matière de communication afin de replacer le travail quotidien et les plans d’activité annuels des organisations dans le contexte d’un processus beaucoup plus vaste.
Nous devons gérer activement et honnêtement les attentes afin d’éviter les malentendus dans nos relations avec les donateurs. Les résultats directs du travail sur les droits de l’homme ont presque toujours un impact direct sur une variété de parties prenantes, et seulement indirectement sur les bénéficiaires finaux : par exemple, les organisations de défense des droits de l’homme plaident auprès des autorités municipales pour qu’elles mettent en place un centre de santé communal pour les personnes souffrant de problèmes de santé mentale et pour qu’elles fournissent le traitement nécessaire, au lieu de fournir elles-mêmes les médicaments.
C’est pourquoi, plus souvent qu’autrement, en tant que collecteurs de fonds, nous devons illustrer notre travail en utilisant des stratégies d’intervention spécifiques, telles que la théorie du changement, pour expliquer comment une intervention donnée, ou un ensemble d’interventions, est censé conduire à un changement spécifique, en s’appuyant sur l’analyse des preuves disponibles.
Dans des domaines très particuliers des droits de l’homme, nous devons convaincre le donateur que toute personne mérite de vivre dans la dignité, quels que soient ses actes ou ses antécédents. Et selon le contexte culturel dans lequel nous collectons des fonds, nous devons présenter notre travail avec des mots plus sûrs : nous ne défendons pas les droits des personnes handicapées, mais nous aidons les personnes handicapées à surmonter la pauvreté.
La cultivation des donateurs est clé
Compte tenu de ce qui précède, les organisations de défense des droits de l’homme doivent consacrer plus de temps que les autres à cultiver leurs donateurs. Elles ont davantage besoin de contacts directs réguliers et de réunions personnelles. C’est par la patience et la persévérance, associées à un partage continu des connaissances sur la réalisation de petits pas, dans leur contexte, que les organisations de défense des droits de l’homme parviennent à atteindre leurs objectifs.
Pour plus d’informations sur Anna, visitez son site web.
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